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如何查詢訂單配送進度

請先「登入會員」>至「會員中心」>「訂單查詢」頁面
1.如果您選擇宅配或超商寄送:
於訂單出貨之後,在運送方式欄位會顯示「配送進度」連結,前往連結就可以查看您的訂單配送進度囉!
2.如果您選擇郵寄方式訂購,請聯繫馨店長為您查詢。

 

想知道出貨日期

訂單成立後歡迎聯繫馨店長詢問出貨日期。

 

可選擇的配送方式有那些?

在台灣本島,您可以選擇超商 、宅配及郵局寄送服務,離島地區請選擇郵局寄送。若產品送達地區為中港台之外的地點,歡迎詢問馨店長聯繫配送事宜。

 

至超商門市取貨時,超商人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦?

若您收到取貨通知後前往超商門市卻無法順利領取包裹時,先回想一下您的取件姓名是不是英文名字或別名喔!如果還是無法順利領到您的包裹請務必盡快聯繫馨店長協助處理。

※提醒您,至超商取貨為0元包裹時,請記得攜帶證明文件喔!

 

如果超商取貨付款訂單因沒有取件而退貨時,下次還能訂購嗎?

若您有馨小舖訂單未取件的紀錄,於下次訂購時須先完成付款動作才會為您安排出貨喔!

 

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